Logiciel pour enquête de satisfaction client

Ce solution pour réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients est une solution logicielle qui permet de soumettre des questions à vos clients à la fin de leur visite dans vos locaux (sur tablette, borne interactive, PC...). Cette solution propose des indicateurs de performance et d'analyse statistique, disponibles immédiatement, constituant un outil de pilotage efficace

C'est outil de sondage clients et visiteurs s'adapte à tous les modes de fonctionnement et peu ainsi être disposé dans un commerce en libre service, à un guichet, à la suite d'un entretien dans un bureau...

Le logiciel d'enquête est un précieux moyen d'aide à la décision car il permet de se positionner efficacement par rapport aux services concurrents. 

Caractéristiques techniques : 

- Différents modes d’interrogation :
- Questions fermées, NPS et avec modes de réponses variées : notation, choix multiples, choix uniques
- Gestion miltilingue
- Export des données brutes
- Responsive PC, tablette

Avantages : 

- S’adapte à votre mode de fonctionnement (libre-service, guichet,...)
- Analyses disponibles immédiatement : résultats en temps réel
- Données sur la gestion de l’accueil croisées avec la satisfaction client
- Outil d’aide au pilotage de l’activité (indicateurs de performance)
- Permet de se positionner/se comparer par rapport au référentiel secteur/service.
- Amélioration de l’expérience client
- Aide à la prise de décision grâce à l'analyse fournie par les outils BI