Cette formation en Marketing à distance est idéale pour acquérir les principesde cette discipline et maîtriser ses approches.
C’est une formation professionnelle pertinente permettant aux salariés de comprendre le besoin du consommateur vis-à-vis des biens et des services, en effectuant un plan stratégique adéquat :
- Etude de marché,
- Etude du produit,
- Force de vente,
- Etude des prix,
- Mode de distribution,
- Moyen de communication,
- L'exportation,
- L'approche des marchés étrangers,
- La stratégie,
- Rédiger un mailing efficace,
- La négociation commerciale.
Détails :
Pour chaque module :
- 1 cours complet, 1 travail personnel,
- 1 télé-formateur au téléphone, 1 Q.C.M,
- Liens hypertextes et forum sur internet.
- Une solution efficace, performante (de 8 à 48 h)
Le marché (48h) :
- Les besoins
- Le marché et son environnement
- Le comportement d'achat des consommateurs
- L'action des consommateurs
- La segmentation
- L'étude de marché
- Les études quantitatives
- Les études qualitatives et permanentes
- L'étude du marché
- Les biens de consommation et des services et en milieu industriel
- Le Système d'Information Mercatique
- L'étude de zone de chalandise La prévision de la demande
Le produit (28h) :
- Le concept de produit en mercatique
- La présentation du produit
- La marque
- La gestion d'un portefeuille produit
- Le produit et l'entreprise
- L'enjeu de la qualité
- L'innovation.
Le prix (8h) :
- La fixation des prix
- Les stratégies de prix.
La Vente (40h) :
- L'équipe commerciale : la force de vente
- Les situations de la négociation commerciale
- La conduite de la négociation commerciale
- La fonction commerciale dans l'entreprise
- La typologie de la force de vente
- Les objectifs de la force de vente
- La gestion de la force de vente
- La gestion du temps du vendeur
- La gestion des secteurs
- Suivi et optimisation de l'activité.
La distribution (40h) :
- L'appareil commercial français
- La franchise
- L'urbanisme commercial
- Les méthodes de vente
- Le marchandisage
- La stratégie de distribution
- Le Trade-marketing (ou Co-mercatique)
- L'équipe commerciale : la force de vente
- Les situations de la négociation commerciale
- La conduite de la négociation commerciale
La communication (48h) :
- Principe de la communication commerciale
- Les véhicules de la communication commerciale
- La stratégie de la communication commerciale
- La communication publicitaire
- La promotion des ventes
- La communication institutionnelle
- La mercatique directe
- La mercatique directe : le cas particulier INTERNET
- Le cahier des charges d'un site WEB
- Le courrier commercial
- L'organisation d'une manifestation commerciale
- Les relations presse.
Les achats (8h) :
- L'achat
- La logistique et la gestion des stocks.
L'exportation (12h) :
- L'exportation : l'internationalisation de l'entreprise : le cadre, les contraintes
- L'approche des marchés étrangers : études, le financement, la préparation de l'offre
- La commercialisation sur les marchés étrangers : mode d'accès, négociation, distribution.
L'approche des marchés étrangers (8h) :
- Pourquoi exporter ?
Les pays cibles -
Les bons interlocuteurs, les passages obligés.
La stratégie (16h) :
- La stratégie mercatique et la stratégie générale
- Le diagnostic commercial, les objectifs de vente
- L'entreprise et ses choix stratégiques
- Le contrôle de la stratégie mercatique
Rédigez un mailing efficace (8h) :
- Les techniques d'accroche
- Choisir sa cible
- Avoir la bonne rédaction du bon message
La négociation commerciale (8h) :
- Les relations commerciales
- Traiter les objections
- Les situations et la conduite de la négociation