Qui est concerné ?
Ingénieurs commerciaux, chargée(e)s d'affaires et cadres non commerciaux. Délégués commerciaux, Technico-commerciaux, Commerciaux réalisant le face à face client et qui souhaitent i...
Qui est concerné ?
Ingénieurs commerciaux, chargée(e)s d'affaires et cadres non commerciaux. Délégués commerciaux, Technico-commerciaux, Commerciaux réalisant le face à face client et qui souhaitent intégrer les leviers indispensables à une bonne mobilité de sa fonction.
Objectifs:
Maîtriser les techniques de négociation avec les Grands Comptes
Gérer vos interlocuteurs comme des fournisseurs interne
Savoir entretenir et activer le réseau relationnel clients pour construire à long terme
Mieux négocier les pénalités de retards
PROGRAMME
Déterminer une stratégie
- S'adapter face à des organisations en évolution permanente
- Adapter la négociation B to B à la concentration et au regroupement des sociétés
- Elaborer une cartographie du client
- Repérer les personnes influentes et décisionnaires
- Déterminer les jeux d'influence à l'intérieur d'un groupe (échiquier)
- De la stratégie au Plan d'Actions Commerciales
Connaître les principes d'une négociation à haut niveau
- Avoir une philosophe Gagnant/Gagnant
- Déchiffrer les enjeux au sein d'une organisation
- Déterminer vos objectifs
- Rappeler les outils et principes de négociation :
- Ecoute active, questionnement, présentation, éthique
Préparer la négociation
- Le négoplan pour préparer vos négociation
- Qualifier les questions à poser
- Identifier les 7 "Qui"
- Bâtir les sociogrammes de décision
Déterminer une stratégie
- S'adapter face à des organisations en évolution permanente
- Adapter la négociation B to B à la concentration et au regroupement des sociétés
- Elaborer une cartographie du client
- Repérer les personnes influentes et décisionnaires
- Déterminer les jeux d'influence à l'intérieur d'un groupe (échiquier)
- De la stratégie au Plan d'Actions Commerciales
Connaître les principes d'une négociation à haut niveau
- Avoir une philosophe Gagnant/Gagnant
- Déchiffrer les enjeux au sein d'une organisation
- Déterminer vos objectifs
- Rappeler les outils et principes de négociation : écoute active, questionnement, présentation
Préparer la négociation
- Le négoplan pour préparer vos négociation
- Qualifier les questions à poser
- Identifier les 7 "Qui"
- Bâtir les sociogrammes de décision
- Définir le poids de chaque partie
- Etablir le tableau des contreparties
Négocier en face à face
- Hiérarchiser vos objectifs et vos solutions de repli
- Connaître les 8 méthodes pour déjouer les pièges des Acheteurs
- Etalonner les curseurs du pouvoir
- Connaitre les règles d'or de la négociation
- S'affirmer dans les négociations difficiles
- Procéder par conclusions intermédiaires : la préfermeture
- Savoir conclure (la collecte des "oui")
Préparer l'avenir
- Préparer le planning et les Tableaux de Bord
- Estimer le CA et la marge prévisionnelle
- Etablir vos Plans de suivi
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