Formation stratégie de négociation

QUI EST CONCERNE ?
Managers, responsables d'encadrement intermédiaire, responsables de services administratifs et techniques, chefs de secteur, responsables d'agence et d'exploitation.

OBJECTIFS
L'assertivité est une excellente porte d'entrée dans un parcours de développement personnel. Elle donne les moyens de :

      - Maîtriser ses réactions dans une relation.
      - Faire face aux comportements des autres avec justesse.
      - Développer la confiance en soi.
      - Mieux formuler des demandes et des critiques au quotidien



PROGRAMME

 Mieux connaître ses comportement dans les situations relationnelles
        - Autodiagnostic de votre comportement dans des situations difficiles
        - Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
        - Comment adopter une attitude assertive

 Savoir répondre aux comportements inefficaces
        - Comment préserver les liens relationnels
        - Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées
        - Savoir faire face à l'agressivité
        - Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne

 Faire face à des situations difficiles
        - Pratiquer l'assertivité : la méthode DESC
        - S'entraîner à formuler de façon assertive
        - Transformer les critiques en informations utiles
        - Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence

 S'affirmer dans une relation et savoir dire "Non"
        - Oser demander
        - Dire non lorsque c'est nécessaire
        - Adapter ses réactions aux différentes situations
        - Développer sa fluidité

 Développer et renforcer sa confiance en soi
        - Transformer en positif les difficultés
        - Neutraliser l'impact des pensées négatives
        - Nourrir l'estime de soi


 Mieux résoudre les conflits
        - Repérer les sources de conflits
        - S'entraîner à sortir des conflits

 Adopter des attitudes de négociation
        - Adopter des comportements gagnant-gagnant au quotidien
        - S'entraîner à construire des solutions négociées

 Mettre en œuvre son plan d'action personnel
        - Identifier et fixer des objectifs d'amélioration pour un suivi votre la plateforme sécurisé AJShift®