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Formation sur les techniques de vente

Les techniques de vente - Fondamentaux relation client

Code fiche produit :1823740


  • La vente
  • Les techniques de vente
  • Fondamentaux relation client
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Formation


Description

Un chiffre d’affaire élevé contribue à la durabilité de l’entreprise!
 
Dans ce but, une formation commerciale en techniques de vente vous est proposée pour savoir  :

- Communiquer,
- Mettre en valeur un produit,
- Optimiser la notoriété de l’entreprise.
 
C’est une formation qui aide à :

- Mettre en place des objectifs pour réussir tout d’abord sa prospection 
- Connaître les différentes stratégies de la vente et de la relation client.

Détails :


Programme :

La vente :

- Découvrir ou perfectionner vos attitudes dans la relation avec les clients en toutes circonstances et valoriser votre savoir-faire
- Intégrer les bases des techniques de vente et de la négociation
- Gérer les situations difficiles dans la relation-client et fidéliser vos clients

Techniques de vente :

- Revoir ses pratiques commerciales
- Se perfectionner dans ses négociations
- Se remettre à jour pour mieux conclure ses ventes

Les fondamentaux de la relation client :

- Améliorer son comportement et l’écoute client pour véhiculer une image plus positive
- Communiquer efficacement pour établir la confiance et mieux communiquer au téléphone
- Gérer les situations difficiles dans la relation client et fidéliser les clients

La vente additionnelle :

- Mieux connaître ses interlocuteurs et mettre en place les différentes stratégies de vente pour construire les solutions qui permettent de vendre plus et mieux.

Durée :

- 1 à 2 journées en inter-entreprises assistées par audio-training, vidéo-training possible, mises en situation, vidéoprojecteur et livret pédagogique. Soit 7 à 14 heures de formation par stagiaire, avec un accompagnement possible.



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