Qui est concerné?
Cadres non-commercial en charge des relations commerciales, sans expérience préalable des méthodes utilisées par les commerciaux. Responsables de projet, de chantier ou d'agence. Ingénieurs, techniciens et cadres ...
Qui est concerné? Cadres non-commercial en charge des relations commerciales, sans expérience préalable des méthodes utilisées par les commerciaux. Responsables de projet, de chantier ou d'agence. Ingénieurs, techniciens et cadres non-commerciaux qui recherche à optimiser la relation client lors du face à face individuel ou en binôme.
Objectifs Cette formation vous engage vers la relation commerciale dans l'intérêt des clients et de l'entreprise afin de :
- Renforcer votre efficacité dans le relation client/fournisseur - Optimiser votre savoir être et savoir faire dans des relations difficiles - Maîtriser les techniques du face à face commercial pour mieux anticiper
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