Qui est concerné?
Cadres non-commercial en charge des relations commerciales, sans expérience préalable des méthodes utilisées par les commerciaux. Responsables d
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Qui est concerné?
Cadres non-commercial en charge des relations commerciales, sans expérience préalable des méthodes utilisées par les commerciaux. Responsables de projet, de chantier ou d'agence. Ingénieurs, techniciens et cadres non-commerciaux qui recherche à optimiser la relation client lors du face à face individuel ou en binôme.
Objectifs
Cette formation vous engage vers la relation commerciale dans l'intérêt des clients et de l'entreprise afin de :
- Renforcer votre efficacité dans le relation client/fournisseur
- Optimiser votre savoir être et savoir faire dans des relations difficiles
- Maîtriser les techniques du face à face commercial pour mieux anticiper
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