Nous assurons la permanence téléphonique des entreprises et des professions libérales qui souhaitent externaliser tout ou partie de leur standard téléphonique.
Notre service de permanence téléphonique est entièrement sur-mesure :
- Jour, nuit, week-end et jours fériés, 365jours/an
- Nous appliquons vos procédures : saisie des coordonnées précises de l’appelant, transfert de l’appel selon sa qualification, envoi du descriptif de l’appel par email ou directement dans votre CRM, …
Nos équipes sont spécialisées dans l’accueil téléphonique dans le cadre d’un appel entrant, et sont formées spécifiquement pour une qualité de réponse délivrée maximale.
Une formation dédiée à votre métier, votre vocabulaire et vos procédures est assurée.
Notre centre de permanence téléphonique est situé en France pour une qualité de service maîtrisée et irréprochable quelque soit la spécificité et la sensibilité de votre métier : banque, agro-alimentaire, santé, juridique, sécuritaire, urgentiste, etc.
Réduction d’effectifs, période de congés, pic de charge, mobilité intense, réorganisation interne,… Ne laissez pas vos appels sans réponse, vous risqueriez de laisser passer une vente, fragiliser la fidélité de vos clients, rater une opportunité de réponde à un appel d’offres, ralentir un dossier sensible en attente d’information, etc.
Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements.