Centre d’appels spécialiste de l’accueil téléphonique sur-mesure des entreprises et professions libérales.
Notre centre d’appels est spécialiste de la réception des appels entrants : standard téléphonique, permanence téléphonique, secrétariat externalisé, SAV, service client, hotline, astreintes, support,….
Notre service est entièrement personnalisé et sur-mesure. Il s’adresse à toutes les entreprises et professions libérales désireuses de soigner leur accueil téléphonique et leur parcours client du côté de l’appel vocal.
L’appel entrant externalisé est très spécifique : rapidité de réponse, tonalité de la voix, spécificité du vocabulaire métier, maîtrise des processus internes de traitements des appels, gestion et modération des réactions et humeurs des interlocuteurs, …
Maîtriser et qualifier son appel entrant c’est maximiser son efficacité et sa productivité, pour une entreprise plus agile.
Notre professionnalisme est indispensable dans la mesure où nous décrochons vos appels en votre nom. Votre image est en jeu et nous en sommes conscients.
Pour un niveau de qualité maximal et maîtrisé, notre centre d’appels est situé en France. Nous répondons en français et en anglais. Nos téléconseillers sont formés spécifiquement :
- A leur métier de réception d’appels entrants
- A votre vocabulaire et vos procédures et processus internes de traitements des appels
Choisissez un partenaire fiable et sérieux. Spécialiste de son métier pour un niveau de qualité irréprochable.
Contactez-nous pour obtenir plus de renseignements.