Standard externalisé

Pionnier de l'externalisation de standard en homeshoring :
Soulagez vos problèmes liés à l'accueil téléphonique et renforcez votre image en nous confiant votre clientèle via votre accueil téléphonique.

Grâce à l'externalisation de standard, nous prenons le relai de manière totale ou partielle et nous transférons vos appels sur vos lignes directes ou vos portables.

Les messages sont transmis en temps réel par e-mail, fax ou SMS selon vos consignes qui sont lues en temps réel.
Seul les appels aboutis vers nos collaboratrices ou collaborateurs sont facturés.
Nous réceptionnons et gérons vos appels téléphoniques en français, anglais, italien, corse, espagnol, polonais, marocain, algérien, hollandais.

- Notre permanence réceptionne vos appels en moins de 3 sonneries avec réponse personnalisée à votre nom et raison sociale.
- Une permanence téléphonique à votre convenance (1h, 1jour, 1 semaine ou en permanence).
- Vos appels sont transférés de votre ligne sur un numéro dédié ou dispatcher vers l'ensemble de vos collaborateurs selon vos consignes

Notre facturation est basé sur le tarif à l'appel traité. Nous vous remettons avec chacune de vos factures un document reprenant qui a téléphoné, quel jour, à quel heure, son n° de téléphone, son nom, prénom, qui a traité l'appel et combien de temps à duré l'appel, même le temps de sonnerie est indiqué sur votre document;
Nous pouvons également vous créer une base de données de l'ensemble de vos interlocuteurs vous permettant un emailing ciblé, grâce aux appels reçus dans l'année.

Pour un avenir écologique et économique le homeshoring on pratiquera.
Leader du télé-travail notre société se valorise de la proximité culturelle de ses agents, de l'accueil chaleureux et professionnel qui est réservé à chaque appel
Nos tarifs sont à l'appel à partir de 0.85€ et dégressif en fonction de votre volume d'appels

Bénéficiez gratuitement avec ce tarif à l'appel d'une musique et d'un message de pré décroché personnalisé, d'un n° de téléphone fixe pour un transfert gratuit, de la gestion de vos consignes et messages via notre intranet, d'un agenda partageable en ligne

Autres option disponible :
un webcall back avec ou non n° surtaxé
traitements mails
envoi de vos messages ou confirmation par sms ou fax

N'hésitez pas à nous contacter pour une demande de devis personnalisé