Externalisation standard téléphonique

La télésecrétaire indépendante répondra aux appels de vos clients avec professionnalisme et en votre nom, vous offrant ainsi la garantie de ne rater aucun appel ou rendez-vous.

Fonctionnement de la permanence téléphonique :

- Vous transférez votre ligne sur un numéro que nous vous communiquons par une simple combinaison de touches à partir de votre téléphone.
- Vos clients sont accueillis avec réponse à votre nom ou raison sociale.
- La télésecrétaire répond aux appels, pose les RDV dans votre agenda selon vos consignes et vous transmets les messages en temps réel.
- La télésecrétaire transfère les appels urgents sur votre téléphone fixe ou portable.

Nos services :

- Réception de vos appels.
- Prise de messages et retranscription par mail ou par SMS.
- Transfert de vos appels selon vos consignes.
- Gestion de votre agenda en ligne, accessible 24/24 et 7/7

Nous vous garantissons :

- Une ouverture de ligne rapide.
- Une musique d’attente personnalisée.
- Un répondeur personnalisé.
- Un agenda en ligne paramétrable et facile d’utilisation.

Nos atouts :

- Un accueil professionnel, personnalisé et souriant
- Ouvert de 8h30 à 19H en semaine et de 8H30 à 12H le samedi
- Pas d’engagement de durée
- Respect des consignes individuelles
- Transparence des tarifs et facturation

L’agenda en ligne, est un agenda partagé, accessible à tout moment et qui :

- Permet une traçabilité (qui fait quoi et à quel moment)
- Vous disposez d’un identifiant unique et de 3 niveaux de sauvegarde des données
- Permet à vos clients de prendre rendez vous directement sur internet
- Permet l’enregistrement et la modification rapide des rendez vous
- Dispose d’un écran « temps réel », vous permettant de savoir à tout moment ce qui est fait sur votre agenda.
- Propose les rappels et les notifications de rendez-vous par sms et par e-mail

La ligne téléphonique :

- Vous avez une ligne dédiée commençant par 09
- Vos clients bénéficient d’un accueil personnalisé, à votre nom.
- Vous disposez d’un répondeur personnalisé.
- Vous gardez votre numéro de téléphone et pouvez récupérer votre ligne quand vous le souhaitez.