Qui est concerné?
Responsables d'encadrement intermédiaire, responsables de services administratifs et techniciens.
Objectifs
L'assertivité est une excellente porte d'entrée dans un parcours de développement personnel. Elle donne les moyens de :
- Limiter ses réactions inefficaces dans une relation.
- Faire face aux comportements des autres avec justesse.
- Développer la confiance en soi.
- Traiter les désaccords.
- Formuler des demandes et des critiques de manière constructive
- Développer la confiance en soi
PROGRAMME
Mieux connaître ses comportements dans les situations relationnelles
- Autodiagnostic de votre comportement dans des situations difficiles
- Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
- Comment adopter une attitude assertive
Savoir répondre aux comportements inefficaces
- Comment préserver les liens relationnels
- Connaître les 4 dragons de la passivité, les parades appropriées
- Savoir faire face à l'agressivité
- Repérer et désamorcer les manipulations de la vie quotidienne
Faire face à des situations difficiles
- Pratiquer l'assertivité : la méthode DESC
- S'entraîner à la formuler de façon assertive
- Transformer les critiques en informations utiles
- Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
S'affirmer dans une relation savoir dire "Non"
- Oser demander
- Dire non lorsque c'est nécessaire
- Adapter ses réactions aux différentes situations
- Développer sa fluidité
Développer et renforcer sa confiance en soi
- Transformer en positif les difficultés
- Neutraliser l'impact des pensées négatives
- Nourrir l'estime de soi-même
Mieux résoudre les conflits
- Repérer les sources de conflits
- S'entraîner à sortir des conflits
Adopter des attitudes de négociation
- Adopter des comportements gagnant gagnant au quotidien
- S'entraîner à construire des solutions négociées
- Mettre en œuvre son plan d'action personnel
- Identifier et fixer des objectifs d'amélioration pour un suivi sur votre la plateforme sécurisée AJShift®