Systèmes documentaires
FORMATION
SIMPLIFICATION DES SYSTEMES DOCUMENTAIRES
· Personnes concernées :
o Responsable Qualité, Animateur interne, ….
o Toute personne ayant pour mission d'alléger le système documentaire de l'entreprise, en particulier le Système Qualité.
· Pré-requis :
· Objectifs
o Acquérir les outils et méthodes pour alléger les systèmes documentaires,
o Optimiser la taille des systèmes documentaires tout en restant conforme aux exigences de la norme Qualité ISO 9001.
· Durée indicative : 2 jours.
FORMATION
SIMPLIFICATION DES SYSTEMES DOCUMENTAIRES
· Personnes concernées :
o Responsable Qualité, Animateur interne, ….
o Toute personne ayant pour mission d'alléger le système documentaire de l'entreprise, en particulier le Système Qualité.
· Pré-requis :
· Objectifs
o Acquérir les outils et méthodes pour alléger les systèmes documentaires,
o Optimiser la taille des systèmes documentaires tout en restant conforme aux exigences de la norme Qualité ISO 9001.
· Durée indicative : 2 jours.
· Programme :
o Recensement des difficultés générées par des systèmes documentaires trop lourds
o Exigences des référentiels Qualité concernant la documentation
o Identification et cartographie des processus à documenter
o Atelier : travail en sous- groupe sur un processus de la vie quotidienn
o Lier le dimensionnement documentaire aux besoins et à la qualification des utilisateurs (notion de qualification à la fonction)
o Approche "risque" dans la maîtrise des processus = atelier
o Lier le dimensionnement documentaire au risque acceptable
o Exemple pratique de cas d'entreprise
o Le tri visuel de documents d'un processus = méthode
o Cas pratique de simplification documentaire (étude de cas) :
§ Cartographie d'un processus réel
§ Les qualifications des utilisateurs
§ Analyse "AMDEC" du processus
§ Cahier des charges des besoins documentaires
§ "Etalage" des documents existants
§ "Tri sélectif"
· Méthodes pédagogiques
o Etudes de cas
o Exemples réels
o Exposés.