La solution pour retrait achats Express et rendez-vous drive est un outil pour gestion de commandes permettant une optimisation des processus qui améliore la satisfaction du client.
Il s'agit d'un module de prise de rendez-vous en ligne qui supervise l'ensemble des étapes de la commande, depuis l'identification à la remise du produit au client et le monitoring.
Ce logiciel gestion file d'attente permet une supervision en temps réel de sorte à réduire considérablement le temps d'attente au retrait des achats.
Fonctionnalités :
- Module de prise de rendez-vous en ligne
- Gestion de toutes les étapes de la commande :
- Identification du rendez-vous drive, préparation
- Ecran d’information client pour suivi de la commande en salle d'attente
- Contrôle
- Remise au client et monitoring
- Origine : France
Avantages :
- Outils manager : supervision en temps réel
- Optimisation des processus
- Amélioration de la satisfaction client
Cas d'application :
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