Savoir communiquer est la base de toute relation réussie au sein d’une entreprise.
Cette formation en communication permet aux salariés d’avoir un bon relationnel :
- Avec les collègues,
- Avec les clients,
- Avec les médias, …
Elle optimise également l’image professionnelle de l’entreprise.
C’est une formation à distance personnalisée incluant :
- la communication orale,
- la communication écrite,
- la gestion du temps,
- la gestion de parole rapide,
- la gestion d’information.
Pour chaque module :
- 1 cours complet, 1 travail personnel,
- 1 télé-formateur au téléphone, 1 Q C M,
- Liens hypertextes et forum sur internet.
- Une solution efficace, performante (de 12 à 36 h).
Communication écrite (20h) :
- La communication écrite (généralités)
- Les courriers
- La note de service
- Le compte rendu
- Autres messages écrits
Communication orale (12h) :
- La communication orale (généralités)
- Prise de la parole en public
- Accueil face à face téléphonique
Gestion du temps (16h) :
- Gérer ses priorités
- Planifier ses tâches
- La délégation
- Gagner du temps
Prise rapide de la parole (36h) :
- 9 modules permettant d’acquérir la maîtrise des méthodes équivalentes à la « sténo ».
Gestion de l’information (24h)
- Généralités
- Méthodes de collectes
- Visualisation du flux d’information